人造板材甲醛气候箱售后服务承诺书

人造板材甲醛气候箱售后服务承诺书

1、自人造板材甲醛气候箱验收之日的起,华衡公司将为合同内所供应和安装的所有试验设备提供十二个月的质保期，并提供人造板材甲醛气候箱技术资料1 套。

2、质保期内，对用户提出的问题认真分析、研究、总结，对任何因安装工艺、材料和产品质量（非人为损坏）而造成的设备或部件损坏，进行免费换件维修，软件问题则进行重新调试。

 3、质保期内，华衡公司免费提供24 小时“随传”服务，保证系统正常运行，接到报修通知后3小时响应，72 小时内派驻售后工程师赶赴现场，进行服务。

 4、质保期内，不定期对人造板材甲醛气候箱运行状况进行巡检，了解人造板材甲醛气候箱运行、使用情况，尚存的问题。

济南华衡试验设备有限公司甲醛释放量测试系统由甲醛测试试件平衡预处理恒温恒湿室和甲醛释放量测试气候箱组成，完全满足GB18580—2017、GB17657—2013标准的要求。

  5、质保期结束后，系统进入终身维护期。如因人造板材甲醛气候箱的损伤和损坏而须更换 设备部件，适当收取所更换设备部件及人工的成本费。

6、我司将对人造板材甲醛气候箱进行长期追踪服务，当有软件升级版本时，免费对软件进行升级。